电子保姆居家养老创新模式
老龄化社会的到来，421型家庭结构，已逐渐成为目前家庭的主流模式。不少老人徘徊在空巢居家得不到照料，而又不愿意去社会养老机构之间，形成了一个养老困局。为破解这样的一个“中国式养老”困局，借助高科技为空巢、孤寡老人配备“电子保姆”。“电子保姆”将通过视频、电子报警系统、GPS定位器等，全方位地呵护居家老人。
电子保姆能提供哪些服务
老人及家属通过电子保姆终端将养老服务请求或遇突发事件呼叫的求助讯息，传递给服务中心机房，中心立即指示负责的居家养老服务中心，或专业服务人员、志愿者前往服务。而对一些特殊老人，增设视频监控、煤气泄漏、烟雾、人员定位等传感设备，通过传感器将信息传到服务平台接警中心，提供24小时服务，发现报警情况后可迅速按预定方案通过相关人员前往援助。这如同给老人身边派驻了位尽心尽责的看护人，为老人的平安构建起一道保障。
电子保姆还提供紧急呼叫救助、家政服务、情感关怀、陪医送诊、读报读书等服务，同时，对于有特殊需求家庭提供烟感、煤气、视频等高端体验型服务。随着项目的不断深入，中、远期还将扩展至各类特殊性、个性化服务，如配餐服务、防盗、消防、视频监控、GPS定位、健康监测、病患护理、代购代买、旅游陪护、学习培训等服务。
老人电子保姆——原理由于空巢或寡居在家，得不到子女的照料，老人洗澡忘记关掉煤气，使用电器不慎引发火灾，不慎跌倒时而无人及时送医，外出遭遇迷路……这些日常生活中的问题，都成为老年人安度晚年的障碍，也威胁着老人的居家安全。在这样的情况下，居家养老显得尤为重要。“电子保姆”连接在电话线上，上面设有红、绿两键，机身上面设有指示灯。绿色键是为生活需求服务的，红色键是为紧急需求服务的。
电子保姆优点一>>方便、快捷、服务周到
“电子保姆”绿色按键是生活服务键，老人按动按键后，工作人员会给老人回拨电话，绿色按键的服务项目包括家政类、综合维修类、商品配送类、咨询类等服务。只要老人按动按键，总机就会将老人的来电情况进行记录，并以最快的速度为老人提供服务。
优点二>>上门商品质量有保障
关于送货上门的商品质量标准，工作人员表示，选用的商家一般都是社区内比较好的商家，进行整合后集中为“空巢”老人服务。老人指定品牌货物后，送货上门时会按照老人的指定把购买凭据出示给老人，以确保送货的质量和真实性。 对于为老人提供服务的商家，社区工作人员和顾客可以进行质量监督，对不满意商品进行投诉，工作人员会定期对老人进行回访。
优点三>>不收上门服务费 消费透明
关于“电子保姆”的收费问题，工作人员介绍：电子保姆’是政府免费为老人安装的，除此之外，机器本身每年要收取120元的服务费，这一部分钱由老龄办承担。使用“电子保姆”需要老人支付的钱是老人产生消费的那一部分，不收取送货上门的服务费。举一个例子来说，如果老人指定购买一袋大米，送货上门时，老人只支付市场价的大米钱就可以，不必额外支付运输费用。
电子保姆方案 http://www.bjq007.com/product.asp?classid=65&nrid=256
